Поиск  Пользователи  Правила 

Закрыть

Регистрация на форуме не связана с регистрацией в личном кабинете

Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти  
Форум » Поддержка » Вопросы по подключению оборудования к сервису
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6
Ответить
RSS
Подключение IP-видеокамер к сервису облачного видеонаблюдения SpaceCam
 
#101
02.04.2017 23:28:05
Здравствуйте! Камера RVi-IPC11S уже была подключена,перевез в другое место,подключил, доступ к камере есть по IP 192.168.1.108 admin admin показывает только в RVI операторе , в облаке и в браузере через меню самой камеры нет. Удалил с лк spacecam,заново добавил ,получил ключ. Но просмотра нет, пишет : we are unable to connect the content youve tequested. we apologize the inconvenience.
Версия ПО     V5.2.0 build 160122
WEB Версия     3.1.53.150921
ONVIF Версия     2.40
Как исправить.
 
Цитировать   Имя
 
#102
05.04.2017 08:21:49
Цитата
Vladimir написал:
Здравствуйте! Камера RVi-IPC11S уже была подключена,перевез в другое место,подключил, доступ к камере есть по IP 192.168.1.108 admin admin показывает только в RVI операторе , в облаке и в браузере через меню самой камеры нет. Удалил с лк spacecam,заново добавил ,получил ключ. Но просмотра нет, пишет : we are unable to connect the content youve tequested. we apologize the inconvenience.
Версия ПО     V5.2.0 build 160122
WEB Версия     3.1.53.150921
ONVIF Версия     2.40
Как исправить.
Добрый день. Проверьте время и дату на камере, включите на камере DHCP и перезагрузите камеру и Ваше сетевое оборудование. После этого смотрите камеру в Вашем личном кабинете.  
 
Цитировать   Имя
 
#103
14.05.2017 14:35:41
Купил RVI-IPC41LS. подключил по инструкции к сервису . в ЛК появилась и работает первое время (всегда разные прмоежутки от часа до 2х дней) потом не грузиться. либо вечная Буферизация либо ошибку выдаёт. решается перезагрузкой , но через какое то время после перезагрузки она опять пропадает. Проблема только с облаком . В локальной сети камера есть , работает и в разделе "облако" пишет "Онлайн" . malosadovoee@gmail.com  
 
Цитировать   Имя
 
#104
15.05.2017 09:38:40
Цитата
priestotank написал:
Купил RVI-IPC41LS. подключил по инструкции к сервису . в ЛК появилась и работает первое время (всегда разные прмоежутки от часа до 2х дней) потом не грузиться. либо вечная Буферизация либо ошибку выдаёт. решается перезагрузкой , но через какое то время после перезагрузки она опять пропадает. Проблема только с облаком . В локальной сети камера есть , работает и в разделе "облако" пишет "Онлайн" .  malosadovoee@gmail.com

Добрый день. На данный момент Ваша камера не в сети. Какая у Вас скорость интернета? Какой провайдер? Так же укажите местоположение камеры.
 
Цитировать   Имя
 
#105
28.05.2017 18:28:12
Цитата
Mazyarkinde написал:
Цитата
priestotank написал:
Купил RVI-IPC41LS. подключил по инструкции к сервису . в ЛК появилась и работает первое время (всегда разные прмоежутки от часа до 2х дней) потом не грузиться. либо вечная Буферизация либо ошибку выдаёт. решается перезагрузкой , но через какое то время после перезагрузки она опять пропадает. Проблема только с облаком . В локальной сети камера есть , работает и в разделе "облако" пишет "Онлайн" .   malosadovoee@gmail.com  
Добрый день. На данный момент Ваша камера не в сети. Какая у Вас скорость интернета? Какой провайдер? Так же укажите местоположение камеры.
Проблема как у Автора выше. Скорость подключения 1мбит. aegorov912@mail.ru
 
Цитировать   Имя
 
#106
29.05.2017 10:26:44
Добрый день! tp-link nc200 подключается к Вашему сервису?
 
Цитировать   Имя
 
#107
03.06.2017 20:04:52
Добрый день! Перестала показывать камера hiwatch DS-N241, идет непрекращающаяся постоянная буферизация и все. Логин Leonid_rtp@mail.ru
 
Цитировать   Имя
 
#108
05.06.2017 10:30:08
Цитата
mukpo6ut написал:
Цитата
 Mazyarkinde  написал:
Цитата
priestotank написал:
Купил RVI-IPC41LS. подключил по инструкции к сервису . в ЛК появилась и работает первое время (всегда разные прмоежутки от часа до 2х дней) потом не грузиться. либо вечная Буферизация либо ошибку выдаёт. решается перезагрузкой , но через какое то время после перезагрузки она опять пропадает. Проблема только с облаком . В локальной сети камера есть , работает и в разделе "облако" пишет "Онлайн" .    malosadovoee@gmail.com  
Добрый день. На данный момент Ваша камера не в сети. Какая у Вас скорость интернета? Какой провайдер? Так же укажите местоположение камеры.
Проблема как у Автора выше. Скорость подключения 1мбит.  aegorov912@mail.ru
Добрый день. Из за того, что у вас низкая пропускная способность интернета, по этому и получается у Вас проявляется Буферезация, так как ширины канала не достаточно для работы с сервисом.  
 
Цитировать   Имя
 
#109
05.06.2017 10:31:04
Цитата
Леонид написал:
Добрый день! Перестала показывать камера hiwatch DS-N241, идет непрекращающаяся постоянная буферизация и все. Логин  Leonid_rtp@mail.ru
Добрый день. На данный момент Ваша камера не подключена к сервису.  
 
Цитировать   Имя
 
#110
05.06.2017 10:31:48
Цитата
Илья написал:
Добрый день! tp-link nc200 подключается к Вашему сервису?
Добрый день. Список поддерживаемых камер сервисом Spacecam/  
 
Цитировать   Имя
 
#111
05.06.2017 15:10:01
Цитата
Mazyarkinde написал:
Цитата
Леонид написал:
Добрый день! Перестала показывать камера hiwatch DS-N241, идет непрекращающаяся постоянная буферизация и все. Логин   Leonid_rtp@mail.ru  
Добрый день. На данный момент Ваша камера не подключена к сервису.  
Не совсем ясно, не подключена к сервису значит отвалилась от сети? В мобильном приложении например горит зеленая точка ONLINE. И тоже буфферизация идет.
 
Цитировать   Имя
 
#112
06.06.2017 08:54:23
Цитата
Guest написал:
Цитата
 Mazyarkinde  написал:
Цитата
Леонид написал:
Добрый день! Перестала показывать камера hiwatch DS-N241, идет непрекращающаяся постоянная буферизация и все. Логин    Leonid_rtp@mail.ru  
Добрый день. На данный момент Ваша камера не подключена к сервису.  
Не совсем ясно, не подключена к сервису значит отвалилась от сети? В мобильном приложении например горит зеленая точка ONLINE. И тоже буфферизация идет.
На данный момент у Вас нет камер в Вашем личном кабинете.  
 
Цитировать   Имя
 
#113
06.07.2017 11:06:20
Добрый день! Больше 2 лет пользуюсь сервисом. Все было нормально. Последние пол года стал появляться белый экран. Потом пропадает. сейчас на всех компах белый экран. В чем дело? Камеры в кабинете есть.
 
Цитировать   Имя
 
#114
11.07.2017 09:59:39
Цитата
Владимир написал:
Добрый день! Больше 2 лет пользуюсь сервисом. Все было нормально. Последние пол года стал появляться белый экран. Потом пропадает. сейчас на всех компах белый экран. В чем дело? Камеры в кабинете есть.
Добрый день. Укажите логин от Вашего ЛК.  
 
Цитировать   Имя
 
#115
28.10.2017 13:44:59
Здравствуйте! Давно пользуюсь сервером, в кабинете 3 камеры, одна из них SpaceCam T1 . Всё было нормально до недавнего времени, потом изображение с камеры пропало в мобильном приложении, но так иногда бывает, лечится просто перезагрузкой камеры. В этот раз не помогло, и камера с тех пор так и не показывает, как ни бьюсь. Уже и reset делал и всё что угодно. Камера в сети регистрируется, web-интерфейс полностью работает, в кабинете без проблем добавляется по ключу, а изображения все равно нет нигде - ни через браузер, ни через мобильное приложение... логин taram@mail.ru
 
Цитировать   Имя
 
#116
07.11.2017 16:44:12
Цитата
Taram написал:
Здравствуйте! Давно пользуюсь сервером, в кабинете 3 камеры, одна из них SpaceCam T1 . Всё было нормально до недавнего времени, потом изображение с камеры пропало в мобильном приложении, но так иногда бывает, лечится просто перезагрузкой камеры. В этот раз не помогло, и камера с тех пор так и не показывает, как ни бьюсь. Уже и reset делал и всё что угодно. Камера в сети регистрируется, web-интерфейс полностью работает, в кабинете без проблем добавляется по ключу, а изображения все равно нет нигде - ни через браузер, ни через мобильное приложение... логин  taram@mail.ru
Добрый день. На данный момент наблюдаем что камера "Детская-2" отключена. Проверьте питание и сетевые настройки камеры.
 
Цитировать   Имя
 
#117
30.01.2018 00:09:36
Установлено две одинаковых камеры HiWatch DS-I114. До этого они были подключены к облаку Ezviz и всё работало. Перешёл на ваш сервис, поставил обновление - одна камера работает, а вторая не добавляется.
При входе на сайт выдаёт ошибку "Указанная камера не найдена". В настройках активировано DHCP, дату и время синхронизировал, роутер и камеру перезагружал, повторно вводил пароль аккаунта - не помогло. Помогите разобраться в чём дело ? Мой логин: lorpori@yandex.ru
 
Цитировать   Имя
 
#118
05.02.2018 08:07:02
Цитата
Guest написал:
Установлено две одинаковых камеры HiWatch DS-I114. До этого они были подключены к облаку Ezviz и всё работало. Перешёл на ваш сервис, поставил обновление - одна камера работает, а вторая не добавляется.
При входе на сайт выдаёт ошибку "Указанная камера не найдена". В настройках активировано DHCP, дату и время синхронизировал, роутер и камеру перезагружал, повторно вводил пароль аккаунта - не помогло. Помогите разобраться в чём дело ? Мой логин:  lorpori@yandex.ru
Добрый день. Попробуйте сейчас снова добавить камеру в личный кабинет.  
 
Цитировать   Имя
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6
Ответить
Читают тему (гостей: 1)
BBCode   Правила
Форма ответов
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
 
*Внимание!Если вы хотите создать новую тему, Вам необходимо зарегистрироваться на форуме!

*Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме!

О нас

RVi clOud - это современный облачный сервис видеонаблюдения, который дает возможность просматривать видео, со своих камер в режиме он-лайн из любой точки планеты, где присутствует доступ в сеть Internet.
Политика конфиденциальности

Подписка

Подписаться

Мы в соцсетях

Контакты

Телефон: 8 (800) 755-75-15
Электронный адрес: support@rvi.cloud

2019 © RVi.clOud. ALL Rights Reserved.