Если вы не нашли ответ на свой вопрос на странице "Часто задаваемые вопросы", то вы можете создать новую тему на форуме

Какие камеры поддерживаются сервисом?

SpaceCam: SpaceCam F1 Orange, SpaceCam F1 Blue, SpaceCam F1 Green, SpaceCam T1.

RVi: RVI-IPC41S V.2 (4), RVI-IPC41S V.2 (2.8), RVi-IPC42S V.2 (2.8), RVI-IPC31VB (4), RVI-IPC31VB (2.8), RVi-IPC42L (2.8-12), RVi-IPC41LS (2.8), RVi-IPC42LS (3.6), RVi-IPC31S (2.8-12), RVi-IPC32S (2.8-12), RVi-IPC31MS-IR (2.8), RVi-IPC32MS-IR (2.8), RVi-IPC11S, RVi-IPC11SW, RVi-IPC12SW, RVi-IPC12, RVi-IPC43, RVi-IPC42, RVi-IPC41DNL, RVi-IPC43M3, RVi-IPC43DNS, RVi-IPC33M, RVi-IPC33V, RVi-IPC22DN NEW, RVi-IPC41, RVi-IPC11, RVi-IPC42LS (3.6), RVi-IPC31MS-IR (2.8), RVi-IPC32MS-IR (2.8), RVi-IPC42L (2.8-12).

HiWatch: HiWatch DS-N211(DS-I122) 2.8мм, HiWatch DS-N211(DS-I122) 4 мм, HiWatch DS-N201(DS-I120) 4 мм, HiWatch DS-N201(DS-I120) 6 мм, HiWatch DS-N241W(DS-I114W) 2.8 мм.

Могу ли я подключить камеру по Wi-Fi?

Требуется ли статический IP-адрес для пользования сервисом RVi Cloud?

Для использования сервиса облачного видеонаблюдения RVi Cloud статический IP-адрес не требуется.

Где я могу приобрести камеру?

На данный момент вы можете у официальных дилеров продукции RVi в РоссииБеларусиКазахстана, Армении.

Как заключить договор на юридическое лицо?

Для пользования услугами сервиса RVi Cloud в качестве юридического лица Вам необходимо пройти регистрацию. Для этого на сайте rvi.cloud нажмите в правом верхнем углу на поле «Зарегистрироваться».

Выберете пункт «Юридическое лицо» и введите логин и пароль. Логином служит Ваша электронная почта.

В течение некоторого времени Вам на почту поступит письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Для этого необходимо пройти по ссылке в полученном письме. После подтверждения регистрации Вы сможете войти в личный кабинет.Далее Вам необходимо заключить договор. При первом входе в личный кабинет Вам будет предложено заполнить заявку.


fin.png

Нажмите на поле «Заполнить заявку» и в появившемся окне внесите все необходимые для заключения договора реквизиты.


ank.png

Далее отправьте заявку. После этого с Вами свяжется менеджер для уточнения необходимой информации и подготовит договор.

Имеет ли значение какой провайдер предоставляет интернет?

Сервисом RVi clOud Вы можете пользоваться независимо от выбранного провайдера.

Как оплатить услуги облачного сервиса

Оплата услуг сервиса RVi Cloud физическим лицом

Оплатить услуги облачного сервиса RVi Cloud могут только зарегистрированные пользователи. Для оплаты войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Баланс». 

Укажите необходимую к оплате сумму и выберите способ оплаты. 

В появившемся окне укажите контрольную информацию и нажмите «Оплатить».

После зачисления указанной суммы перейдите в раздел «Услуги» и выберите нужный тариф для Вашей камеры.

Оплачивать сервис RVi Cloud можно картами международных платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide, при условии, что карты выпущены банками, осуществляющими свою деятельность на территории России, Беларуси, Казахстана и Армении. Средства списываются с конвертацией в Российский Рубль по внутреннему (конверсионному) курсу международных платежных систем.

Оплата услуг сервиса RVi Cloud юридическим лицом

Для оплаты услуг сервиса необходимо, чтобы у Вас был заключен договор на оказание услуг сервиса (пункт «Как заключить договор на юридическое лицо?»).

Если договор у Вас уже заключен, то в личном кабинете юридического лица наведите курсор на меню БАЛАНС и в выпадающем списке выберете «Пополнить баланс».

В поле «Сумма оплаты по счету» введите сумму, на которую Вы хотите получить счет, и нажмите «Получить счет».

В течение одного часа счет придет на почту, соответствующую логину в сервисе.

По факту поступления денежных средств на расчетный счет, они будут автоматически зачислены на Ваш лицевой счет.

Я хочу пользоваться сервисом RVi Cloud со смартфона или планшета, что мне для этого требуется?

Для тех, кто хочет пользоваться нашим сервисом с мольных устройств, мы разработали мобильные приложения для платформ Android и iPhone.

Как передать права просмотра другим пользователям?

Для того чтобы передать права на просмотр вашей камеры другому пользователю сервиса RVi Cloud необходимо произвести следующие действия: нажать на пиктограмму передачи прав:

1.png

Ввести в появившейся форме адрес почты пользователя сервиса RVi Cloud:

2.png

Камера появится в личном кабинет пользователя получившего права на просмотр видео с вашей камеры.

Если права просмотра необходимо пересмотреть, то отозвать право на просмотр камеры можно нажатием кнопки «Отключить».

 3 (1).PNG



Как встроить видео в сайт или блог?

Для того, чтобы получить ссылку на видео с вашей камеры для размещения на сайте, необходимо произвести следующие действия:

Нажать на пиктограмму получения ссылки


V1.png

Появится форма 


V2.png 

Полученную ссылку разместить на сайте

Я не нашел ответа на свой вопрос

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то свяжитесь с нами одним из следующих способов:

По бесплатному номеру поддержки пользователей облачного сервиса видеонаблюдения RVi Cloud 8 800 755-75-15

Через онлайн-консультант на сайте.

Специалисты ответят на все ваши вопросы с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

А в любое другое время Вы можете оставить заявку через сервис онлайн-консультант с описанием Вашего вопроса и наш специалист обязательно свяжется с Вами.